Politika privatnosti

1. Uvod

Zaštita vaše privatnosti i sigurnost vaših osobnih podataka od iznimne su važnosti za Platformu susret.app. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naše web aplikacije i povezanih usluga. Naša obrada podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

Ova se Politika odnosi na sve registrirane korisnike, kao i na posjetitelje koji pristupaju Platformi.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti možete nas kontaktirati putem navedene email adrese.

3. Koje podatke možemo prikupljati

Ovisno o načinu na koji koristite Platformu, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime (ako je navedeno), korisničko ime, datum rođenja (radi provjere punoljetnosti).
• Kontakt podaci: Email adresa, broj mobitela (ako je potreban za verifikaciju ili komunikaciju).
• Podaci o korisničkom računu: Lozinka (kriptirana), datum registracije, status računa.
• Podaci iz profila: Spol, lokacija (grad/država), interesi, preference pri upoznavanju, vjerski stavovi i ostali opisi koje sami unesete.
• Fotografije: Fotografije koje učitate na svoj profil.
• Komunikacija: Sadržaj poruka koje razmjenjujete s drugim korisnicima unutar Platforme te komunikacija s našom korisničkom podrškom.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, operativni sustav, vrsta preglednika, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o sesijama.
• Podaci o korištenju: Vrijeme prijave, trajanje sesije, interakcije s funkcionalnostima aplikacije.
• Sigurnosni podaci: Zapisi o prijavama, blokiranjima, prijavama zloupotrebe i sigurnosnim incidentima.
• Kolačići: Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja.

4. Kako prikupljamo podatke

Vaše podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• Izravno od vas: Prilikom registracije, ispunjavanja profila, učitavanja fotografija ili slanja poruka.
• Automatski: Tijekom vašeg korištenja Platforme putem naše tehničke infrastrukture (log datoteke, kolačići).
• Od trećih strana: Ako koristite prijavu putem vanjskih servisa (npr. Google), možemo primiti osnovne podatke u skladu s vašim postavkama na tim servisima.

5. Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni:

• Pružanje usluge: Otvaranje računa, upravljanje profilom i omogućavanje osnovnih funkcionalnosti.
• Povezivanje korisnika: Prikaz vašeg profila drugim korisnicima radi ostvarenja svrhe usluge.
• Komunikacija: Omogućavanje razmjene poruka i slanje sistemskih obavijesti.
• Sigurnost i moderaciju: Prevenciju prijevara, zaštitu korisnika i provođenje pravila ponašanja.
• Korisničku podršku: Rješavanje vaših upita i tehničkih poteškoća.
• Analitiku i poboljšanje: Optimizacija dizajna i funkcionalnosti Platforme.
• Zakonske obveze: Poštivanje propisa o čuvanju dokumentacije.

6. Pravne osnove obrade

Obrada vaših podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršavanje ugovora: Obrada nužna za pružanje usluge prema Uvjetima korištenja.
• Legitimni interes: Za sigurnost sustava, sprječavanje zloupotreba i moderaciju sadržaja.
• Privola: Za obrade koje nisu nužne za rad usluge (npr. marketing). Privolu možete povući u svakom trenutku.
• Zakonska obveza: Kada smo dužni čuvati podatke prema važećim zakonima.

7. Komu se podaci mogu otkrivati

Vaši podaci su povjerljivi, ali u određenim situacijama mogu biti dostupni:

• Drugim korisnicima: Podaci vašeg profila vidljivi su drugim registriranim korisnicima.
• Pružateljima usluga: Partnerima za hosting, održavanje baza podataka i analitiku (izvršitelji obrade).
• Nadležnim tijelima: Ako smo to zakonski obvezni učiniti u svrhu istraga ili sudskih postupaka.

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.

8. Prijenos podataka trećim zemljama

Naša primarna infrastruktura nalazi se unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako koristimo pružatelje usluga izvan EGP-a, osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera (poput standardnih ugovornih klauzula EU).

9. Razdoblje pohrane podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha obrade:

• Podaci o računu: Čuvaju se dok je vaš račun aktivan.
• Sigurnosni zapisi: Mogu se čuvati duže (npr. do 12 mjeseci) radi zaštite Platforme.
• Komunikacija: Poruke se čuvaju do brisanja računa sudionika komunikacije.

10. Prava korisnika

Kao ispitanik, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Potvrda o obradi i kopija podataka.
• Pravo na ispravak: Ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje podataka u određenim slučajevima.
• Pravo na prigovor: Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
• Pravo na pritužbu: Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem na beatus@beatus.hr.

11. Sigurnost podataka

Provodimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke, uključujući enkripciju i kontrolu pristupa. Iako poduzimamo sve razumne mjere, napominjemo da nijedan prijenos podataka putem interneta nije apsolutno siguran.

12. Kolačići i slične tehnologije

susret.app koristi kolačiće za pravilan rad, pamćenje postavki i analizu prometa. Postavkama kolačića možete upravljati putem svog web preglednika.

13. Privatnost komunikacije

Vaše poruke su povjerljive. Operator zadržava pravo na provjeru komunikacije isključivo u slučaju prijave zloupotrebe ili sigurnosnog incidenta, radi zaštite zajednice.

14. Zaštita maloljetnika

Platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ako utvrdimo da je maloljetna osoba otvorila račun, isti će biti odmah ugašen, a podaci obrisani.